В течение многих лет профессия грузчика не
считается престижной. Но грузчик грузчику - рознь и не всегда это мнение
верно. Обычно рассуждают таким образом, что если человек не выучился на
хорошую специальность, то всегда найдёт себе работу грузчиком. С одной
стороны, в этом есть доля истины, а с другой, всё зависит от того,
работу грузчиков какой отрасли рассматривать.
Безусловно, если это овощная база, рынок или, в крайнем случае,
супермаркет, высокой квалификации от грузчиков не требуется. Основное
требование, это физическая сила, а на остальные качества грузчиков
владельцы бизнеса часто "закрывают глаза". Штат грузчиков в таких
заведениях может претерпевать значительные изменения в зависимости от
нарушений трудовой дисциплины, прогулов, фактов воровства (и такое
бывает) и прочего.
А если принимать во внимание услуги грузчиков, к примеру, в
транспортных компаниях, в крупных торговых центрах, магазинах, торгующих
элитной мебелью и дорогой бытовой техникой, вырисовывается несколько
иная картина. Если не брать во внимание такие необходимые качества
любого грузчика - силу и выносливость, то при работе в таких компаниях и
центрах от кандидатов понадобится, как минимум, следующее:
- Порядочность
- Добросовестность
- Ответственность
- Компетентность
- Вежливость
- Квалификация и опыт
Если последний пункт не вызывает вопросов, то почему услуги
грузчиков, работа грузчиков должна выполняться с соблюдением предыдущих?
Если отталкиваться от практики, от работы с реальными клиентами, их
отзывов, вырисовывается следующая картина (рассмотрим два варианта
развития событий).
К примеру, есть две транспортные компании. В разное время клиент
воспользовался услугами обеих компаний и планирует сделать новый заказ.
Но при этом, при работе с первой компанией товар не доставили в срок, да
ещё и нагрубили, а во второй были некоторые заминки в работе, но
грузчики работали "на совесть" и принесли свои извинения. Как Вы
думаете, в какую из этих двух компаний вероятность повторного обращения
клиента выше?
Говорят, что "всё течёт, всё изменяется", так и с услугами грузчиков.
Сегодня руководители крупных компаний, которые дорожат своей репутацией
и выполняют серьёзные дорогостоящие заказы, не могут позволить себе
нанимать на работу неквалифицированный персонал. В связи с этим
ужесточаются требования к соискателям работ грузчиком и, как следствие,
растёт престижность профессии.
